Resi

Cosa fare in caso di annullamento o reso?

Annulla

L'annullamento di un ordine è gratuito, purché non sia ancora stato spedito. Vuoi annullare l'ordine dopo che ti è stato spedito? Allora devi rifiutare il pacco al momento della consegna. Se MakerMondo ha già ricevuto un pagamento da parte tua, ti rimborseremo il prezzo di acquisto dopo aver ricevuto la spedizione di ritorno. Detraeremo le spese di spedizione sostenute (solo se rifiuti l'ordine alla porta e chiedi al corriere di riprenderselo senza aprirlo).

Resi

Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per restituire un prodotto se cambi idea.
L'articolo deve essere inutilizzato e nella sua confezione originale, integra, per poter essere restituito.
Tuttavia, i resi di articoli usati possono essere accettati a determinate condizioni, previa ispezione e approvazione da parte di MakerMondo.
Fanno eccezione i prodotti assemblati su misura, che non possono essere restituiti.

Tutte le cancellazioni, i cambi e i resi devono essere comunicati per iscritto a MakerMondo. Questo è spiegato più chiaramente nei passaggi riportati di seguito.
I costi di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Per maggiori dettagli, consulta l'articolo 5 dei nostri termini e condizioni.

Passaggi da seguire in questo ordine:
1. Contatta il nostro team all'indirizzo [email protected] e includi le seguenti informazioni:

Oggetto: "Richiesta di reso"
Numero d'ordine (che inizia con MONDO-ORD...)
Indica i prodotti che vuoi restituire specificandone il nome.
Se sono disponibili la confezione originale e gli accessori.
Per aiutarci a migliorare i nostri prodotti, ti preghiamo di indicare il motivo del reso (facoltativo).

2. Il nostro servizio di assistenza ti indicherà i passaggi successivi necessari per completare il reso.

Indirizzo per i resi: MakerMondo, Herman De Nayerstraat 1, 2550 Kontich, Belgio [email protected].

3. Una volta ricevuti gli articoli, il nostro team di assistenza li controllerà per verificare che siano presenti tutti gli imballaggi originali e gli accessori e che l'apparecchio non sia stato utilizzato.

4. Il nostro team di assistenza ti terrà aggiornato sul tuo rimborso tramite e-mail.

5. Il rimborso verrà accreditato sul tuo conto entro un massimo di 14 giorni.

Ulteriori informazioni

Vuoi restituire una parte dell'ordine o l'intero ordine? In tal caso, devi seguire i passaggi indicati sopra. MakerMondo ti rimborserà l'intero prezzo di acquisto, comprese le spese di spedizione calcolate. Se l'ordine soddisfa i requisiti previsti, per ulteriori informazioni consulta l'articolo 5 dei nostri termini e condizioni. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Spedizione

Puoi trovare maggiori informazioni sui costi di spedizione e sui tempi di consegna nella nostra sezione dedicata alle spedizioni.